萬(wan) 眾(zhong) 矚目的北京冬奧，在農(nong) 曆立春那天拉大了大幕。至於(yu) 開幕式如何，眾(zhong) 說紛紜，畢竟每個(ge) 人的內(nei) 心裏都住著一個(ge) 莎士比亞(ya) 。

就個(ge) 人來說：開幕式簡約不簡單，給人們(men) 帶來喜悅和信心。雖然舞美上不那麽(me) 華麗(li) ，但從(cong) 感情上它更深情；其中用某些不完美（如小男孩用小號吹響我愛我的祖國），更是表露真情，直指人心。

這屆冬奧會(hui) 提出的主題詞“一起向未來”，給了我某些感悟。

2022（壬寅年）的春節假期過的很快，我們(men) 又要麵臨(lin) 新的一年的工作…

每年這個(ge) 時候，我都會(hui) 和大家分享一些感悟，但今年千頭萬(wan) 緒，一時竟不知從(cong) 何說起。新冠疫情還在全球肆虐，由此帶來了各種的不確定性。麵對疫情，世界的核心大國們(men) 、各大經濟體(ti) 、還有這盟那盟的，為(wei) 各自的經濟複蘇，在嚐試種種新的舊的調控手段。但效果如何，是否能救萬(wan) 眾(zhong) 於(yu) 水火？目前還不得而知，這也使得各行各業(ye) 的前景越發不明朗。在其中，做為(wei) 定製化商業(ye) 店裝服務業(ye) 的我們(men) ，更加困難對未來有個(ge) 清晰的預測。

2000多年前古羅馬一名政治家，西塞羅，提出了“幸存者偏差”的概念，正如這現實的世界：人們(men) 多為(wei) 表象的世界感興(xing) 趣，以成敗論英雄。我們(men) 通過中國男足失利輸給了想象中不行的越南，女足勝了強大的日本，逆轉韓國，獲得亞(ya) 洲杯冠軍(jun) 。事後輿論給出的待遇就明白了。（如圖）

處於(yu) 當下的我們(men) ，如何突破“幸存者偏差”的迷思，如何避免隻看到經過某種篩選而產(chan) 生的結果，而忽略了在篩選過程中，被篩選掉的關(guan) 鍵信息，從(cong) 而對客戶需求和市場機會(hui) 產(chan) 生錯誤的判斷呢？

也許，我們(men) 可以試著從(cong) 以下幾個(ge) 點來思考：

正心、正念、正見、正言、正行、正果。

正心，使人心歸向正道，使心端正而無偏邪。在整理第一個(ge) 五年戰略的時候，我們(men) 提出了自己的願景；要做“美的使者”，給人們(men) 帶來“美的空間”。越是在紛雜的環境下，我們(men) 越要堅守這份本心。

正念，即是對當下的覺知和覺醒。在專(zhuan) 注於(yu) 當下身心的變化時，能讓我們(men) 照顧身心。服務客戶時，我們(men) 要以客戶為(wei) 中心，專(zhuan) 注當下，用愛心、專(zhuan) 心、耐心為(wei) 客戶服務。如果發現自己的心當下有恐懼、憤怒等負麵情緒，要秉持正念，及時將這些不善的情緒轉化。

正見，正確的見解，對人生真理的徹底領悟。唐澄觀《華嚴(yan) 經綱要》：“正見牢固，離諸妄見。”此當下，我們(men) 要“用正見，觀真理”，堅持大客戶戰略，為(wei) 其提供差異化的產(chan) 品與(yu) 服務。

正言，要有寬廣的胸襟和樸實的情懷，直言，說實話。工作中，我們(men) 要懂得“正言若反”，要有涵養(yang) 、有氣度、有“聽人說話”的胸懷。要善於(yu) 傾(qing) 聽、樂(le) 於(yu) 傾(qing) 聽逆耳之言；真心誠意地交流溝通，通過換位思考，將心比心，關(guan) 注和把握談話對象的真實感受，尋求和而不同。

正行，是指規範人們(men) 的行為(wei) ，確立行事的準則。任何由人組成的組織，終會(hui) 有其特有的，自然形成的習(xi) 慣和約定的準則。作為(wei) 組織的一員，為(wei) 了組織目標我們(men) 可以“隨心所欲”，但要“不逾矩”、要踐行諾言、要承擔責任。

正果，道教、佛教用語，指修道有所證悟，謂之證果，好的歸宿。也就是我們(men) 通常說的好結果。好的結果是什麽(me) 呢？有個(ge) 好家庭，有個(ge) 好身體(ti) ，有個(ge) 好工作，發大財，這是我們(men) 大多數人的願望。

今天我們(men) 說說發財。佛門所說的財，有兩(liang) 種：一是世間物質的財富，一是啟迪覺悟的法財。我們(men) 大多數人看到是物質的財富。而很多重要的事物，肉眼是看不到的。就像“立春”，春天已經站立在眼前，我們(men) 看到的還是冬的意象。明海大和尚為(wei) 壬寅新春所寫(xie) 的福貼“天雨寶華”。福貼的右上角，有一列小字：“壬寅年發大財嘍！”說的應該是法財，也就是為(wei) 眾(zhong) 生長養(yang) 慧命之資糧。

各位員工：我們(men) 擁有在任何環境下選擇自己態度和行為(wei) 方式的自由，這種自由沒有人可以奪走。決(jue) 定我們(men) 成為(wei) 什麽(me) 樣人的不是我們(men) 的能力，而是我們(men) 的選擇。

麵對2022年的市場的諸多不確定性，我們(men) 不得不提升：提升對客戶的認知，提升對市場的認知，提升對新科技的認知，提升對國家發展戰略的認知等等；隻有如此，才能穩中求進，踐行我們(men) 新五年戰略的發展之路，讓建店因HJC黄金城而簡單。

與(yu) 同心者同行，行步平正，一起向未來。

祝大家，在新的一年裏工作順利、身體(ti) 健康！

王躍 於(yu) 2022年新春 |