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2018-08-16| 公司新聞

張全輝

HJC黄金城國際品牌事業(ye) 部總經理

維保 maintenance

隨著時代發展，傳統的施工維修已經不能滿足人們對現代美好生活的追求：從商業體到住宅群、從航空業到建築業，從民用設施到公用設施……各行各業，都不可能一成不變。新的事物會隨著時間慢慢變舊，年輕的事物也會隨著時間慢慢變老。為了保持事物的美好形象，為了保證青春永駐，新時代維修維護成為了必不可少的新興行業。

“維修維護” 存在於(yu) 我們(men) 生活的方方麵麵，比如每天基本的麵部清潔，隔離防曬等，是我們(men) 個(ge) 人的形象維護；再比如輪胎的定期檢修，是汽車的保養(yang) 維護。同樣，我們(men) 的店麵也需要定期的形象維護。

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今天就來談一談——店麵維保和維保管家。

店麵維保三大類：

① 店麵情況的日常檢修：燈具、家具、天花、牆麵、地麵、幕牆、安防、消防等

② 店麵發生的緊急情況應急處理：燈具突然不亮，空調突然漏水，線路冒煙等影響店麵運營的突發狀況

③ 店麵局部形象翻新改造：地毯更換，牆麵粉刷，家具更換、燈具更換、新材料應用等。

維保管家-店麵形象的管理者。管家會(hui) 定期對店麵進行整體(ti) 檢查，對店麵的設備運營提出合理化維保建議，安全隱患進行提前預防；負責現場工人的管理。

維保（maintenance）一直存在於(yu) 西方國家，隨著經濟發展，維保不僅(jin) 僅(jin) 體(ti) 現在商業(ye) 上，也密切融入進了他們(men) 的家庭中。管家在我國古代，是官府中管事的大人，負責官府或大戶人家的衣食住行及對住宅進行修葺和翻新等。

維保行業(ye) 發展到現在，不僅(jin) 是技術上的操作，更是一項管理、是一種服務、一種責任，它是店麵正常運作的核心，也是各項設備的操作者和管理者，是店麵形象的“代言人”。

作為(wei) 一家具有綜合實力的專(zhuan) 業(ye) 維保公司，除了在全國各地配備高技能人員外，我們(men) 還擁有現代化的管理模式和創新理念。

我們(men) 的管理模式是通過BIM、工貿一體(ti) 化、網絡技術、商鋪智造以及自行研發的智能“雲(yun) ”櫃、智能控製係統等集成化服務來進行維保，這些係統記錄店麵的設備情況，使每一項設備的使用、更換、備貨情況都有據可查，同時每一項設備的保養(yang) 時間、維修標準，完成結果都清晰地記錄在係統裏。

智能“雲(yun) ”櫃

智能照明控製係統

我們(men) 采用先檢查後維修方式，對店麵進行維護保養(yang) 。每個(ge) 店麵都配有專(zhuan) 門負責人和維修師傅，負責人具有優(you) 秀的專(zhuan) 業(ye) 知識和管理能力，維修師傅具有豐(feng) 富的施工經驗。

為(wei) 了更好的服務客戶，我們(men) 製定了各項流程、標準，組織各種培訓，從(cong) 維保人員的選拔到持證上崗，都要經過層層篩選；對計劃人員的專(zhuan) 業(ye) 技能、市場信息掌握度、報價(jia) 、英文水平及溝通能力，都有嚴(yan) 格專(zhuan) 業(ye) 要求。

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店麵維保除了對店麵各項設備和裝修情況進行綜合的、科學的分析外，還會(hui) 關(guan) 注每一個(ge) 品牌的動態來進行未來評估：

① 了解品牌的戰略方針，緊跟品牌的發展理念

② 關(guan) 注品牌的行業(ye) 動態，與(yu) 同類品牌進行對比

③ 根據店麵運行模式，提出合理化建議

④ 統計店麵設備數據，對各項設備的數據進行整理分析

⑤ 了解品牌所處商場的管理方式，配合商場管理

⑥ 對店麵日常損耗大的物料進行預存貨管理，如：燈具，玻璃、地毯、亞(ya) 克力、壁布等

店麵維保對於(yu) 項目來說，可視為(wei) 其生命周期的一部分，對於(yu) 店麵的正常運營是必不可少的。眾(zhong) 所周知，計算機係統的60%-70%的生命周期來自維護，店麵的運營更是如此，維保既可保證店麵的正常運行，還可永久保持店麵的良好形象。

HJC黄金城自1992年成立至今，有26年的項目管理經驗，在此基礎上，順應時代的發展需求，於(yu) 2012年著手店麵維護，至今已服務於(yu) 多個(ge) 行業(ye) 領域，如高端服飾、高端汽車、連鎖店麵（零售業(ye) 、傳(chuan) 統服飾、化妝品、手機通訊等）。未來的發展擬麵向：①高端別墅、高端住宅、私人會(hui) 所、高端寫(xie) 字樓 ②高等院校、高端醫院、銀行、國際展會(hui) 、高級酒店 ③大型工廠、大型倉(cang) 庫 ④國際機場、火車站、汽車站等。

店麵維護的發展核心是為(wei) 客戶解決(jue) 問題，並保質保量完成，做客戶的貼身管家。通過現代化的科技網絡和工人專(zhuan) 業(ye) 的技術，借助公司的集成化係統，提升自身維保質量、效率等各項服務品質。同時隨著大型電商平台的崛起（天貓、京東(dong) 、海外購等），以及現有材料供應商的支持下，材料供應方麵也具有較大平台優(you) 勢。相信未來的維護運營模式會(hui) 變得更加完善，未來的發展也將更加廣闊！